Домовёнок - агентство по подбору домашнего персонала Домовёнок - агентство по подбору домашнего персонала Домовёнок - агентство по подбору домашнего персонала Домовёнок - агентство по подбору домашнего персонала
АПТЕЧКА

ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ!

Сегодня рынок услуг настолько заполнен, что громкое "Мы лучшие!" вызывает, по крайней мере, интерес.

Чтобы удовлетворить своё журналистское любопытство я отправилась в гости к одному из таких заявителей - агентству "Домовёнок". Тем более что и повод для визита был как нельзя более подходящим - День рождения фирмы.

Отвечать на мои каверзные вопросы, несмотря на праздничную суматоху, с удовольствием согласилась директор по персоналу (кстати, очень ответственная должность в агентстве) Наталья Хованская.

Первый вопрос напрашивается сам собой: "Сколько лет исполнилось "Домовёнку"?
- Он у нас ещё ма-а-а-ленький (смеётся). А если серьёзно, то осенью 2005 года наша компания празднует свой трёхлетний "юбилей"!

И вы лучшие, несмотря на столь юный возраст?
- Мне кажется, что именно благодаря ей - нашей молодости. Многие опытные, именитые компании, заслужив доверие потребителя, прекращают выдумывать, творить, претворять в жизнь намеченные когда-то планы. Такая работа не для нашего творческого коллектива. У нас то и дело рождаются новые идеи, которые мы стараемся немедленно реализовать на практике.

Если не секрет, какие именно?
- Секрет, но Вам (улыбается) так и быть расскажу. Например, Автоняня - наша идея. Мы первыми ввели в перечень своих услуг, так называемое, "Детское такси". В отличие от работников других агентств водители "Домовёнка" могут не только безопасно доставить ребёнка в любую часть города, но и проверить его домашнее задание, пока малыш занимается в секции или кружке.
А с недавних пор мы рады предложить своим клиентам и совсем новые направления: "Муж на час", "Воскресный папа" и "Водитель-телохранитель".

Можно об этом подробнее?
- "Муж на час" - услуга для тех, кому необходимо быстро и качественно решить бытовые проблемы. У "Домовёнка" золотые руки. Он может передвинуть тяжёлую мебель, выровнять перекосившуюся полку, приладить оконные карнизы - одним словом сделать всю работу по дому, которая считается мужской "Воскресный папа" просто необходим мальчишкам и девчонкам, лишённым отцовского внимания. С ним можно поиграть в футбол, сходить в кино или зоопарк, покататься на коньках или просто поговорить по душам. А "Водитель-телохранитель", кстати, в кадровой базе "Домовёнка" среди них встречаются и женщины, - это профессиональный водитель и лицензированный телохранитель с опытом работы в одном "флаконе".

К подбору персонала вы тоже относитесь со свойственным молодости рвением?
- А как же! Прежде чем попасть в картотеку "Домовёнка" и, уж тем более, на собеседование с работодателем соискатели проходят не один этап отбора.

Огонь, воду и медные трубы?
- Не угадали. Во-первых, - разговор по телефону. Очень многое можно сказать о человеке по тому, как он общается. Если соискатель нагл и напорист в разговоре со мной, то нет гарантии, что на работе он не проявит свои "лучшие" качества. Во-вторых, - анкета. Причём не формальный листок бумаги, а пристрастные вопросы, ответы на которые помогают составить более подробную психологическую картину кандидата. Ну и в третьих, - пожелания клиента. Исходя из них и немаленькой базы всевозможных претендентов на работу, мы приглашаем на собеседование всего 3-4 человека.

Но другие агентства предлагают до 10-15 кандидатур!?
- Мы не гонимся за количеством. По профессии я психолог и очень тонко чувствую, подойдёт человеку эта работа или нет и наоборот. Кроме того, я всегда готова предложить клиенту повторное собеседование, необходимость в котором, скажу вам без ложной скромности, возникает крайне редко.

Участвует ли ребёнок в собеседовании, когда речь идёт о человеке, который станет для него второй мамой?
- Мы только рады такому сотрудничеству. Порой именно за малышом остаётся последнее слово. Это происходит в тех случаях, когда из двух претендентов родители просто не в состоянии выбрать лучшую кандидатуру. Кроме того, особо сомневающимся клиентам мы предлагаем "попробовать" человека в работе или пообщаться с ним в неформальной обстановке.

А что сами клиенты думают о вашей работе?
- Заказчики чувствуют, что их понимают и продолжают с нами дружить даже после окончания срока действия договора. А недавно, по инициативе наших клиентов мы завели "книгу отзывов и предложений", чтобы надолго сохранить их искреннее "Спасибо".

Когда же вы отдыхаете?
- 1 января. Правда-правда - это единственный день в году, который мы считаем выходным. Все остальные праздники, субботы и воскресенья телефон "Домовёнка" не замолкает и на любую просьбу "срочно найти сиделку", "подобрать няню", "забрать из школы ребёнка" мы неизменно отвечаем: "Сделаем всё, что в наших силах"!

Под впечатлением приятного разговора и вкусного кофе я возвращалась в офис и думала о том, что отношение к работе не купишь ни за какие деньги, а творческий подход, неподдельное участие в чужих проблемах и отличный результат всегда были и будут вне конкуренции!

Ольга Вербицкая
(Газета для родителей «Непоседа», №7, 2005.)

 
  • Няни
  • Домработницы
  • Сиделки
  • Гувернантки
  • Семейная пара
  • Водитель
  • Повар в семью
  • Репетитор
  • Логопед
  • Детский психолог



  • new!
  • скидки
  • отдых
  • питание для крохи





  • услуги
       соискателю,    работодателю

  • вакансии





  • история
  • словарик от Домовёнка
  • мамина библиотечка
  • страничка детского психолога
  • от 2-х до 5-ти
  • детская комната
  • ваш малыш
  • поздравлялки
  • ссылки


  • наши телефоны: 064, 570-5021, 972-2709